Chính Sách Bảo Mật
26vip – Cam Kết Của Chúng Tôi

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi 26vip thông qua:

• Trang web chính thức tại tên miền 26vip.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động 26vip dành cho hệ điều hành Android và iOS.
• Các kênh liên lạc trực tiếp giữa người dùng và đội ngũ hỗ trợ khách hàng 26vip, bao gồm email, live chat và các nền tảng nhắn tin được chỉ định.
• Mọi dịch vụ, tính năng hoặc nội dung do 26vip cung cấp hoặc vận hành.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài. 26vip không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, hoàn tất xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, 26vip sẽ thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ tùy thân: Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ và ảnh selfie xác minh (trong quá trình KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để giao dịch.
• Thông tin đặt cược: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 26vip, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên bản ứng dụng.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng và các tính năng đã sử dụng trong phiên đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành thông qua địa chỉ IP (không phải định vị GPS chính xác, trừ khi bạn cấp phép riêng).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

26vip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

Nếu 26vip có nhu cầu sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và — trong những trường hợp cần thiết — xin phép bạn một cách rõ ràng trước khi tiến hành.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 26vip đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt là dữ liệu KYC và lịch sử giao dịch tài chính) được lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi nhằm đảm bảo an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — những mục đích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

26vip không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) và dịch vụ xác minh danh tính mà 26vip hợp tác. Những đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Nhà cung cấp trò chơi

Để cung cấp trải nghiệm casino trực tuyến và cá cược thể thao, 26vip hợp tác với các nhà phát triển trò chơi bên thứ ba. Một số dữ liệu kỹ thuật và định danh tối thiểu có thể được chia sẻ để duy trì tính liên tục của phiên chơi và lịch sử cược.

5.3. Cơ quan pháp luật

26vip có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

26vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Loại cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động và không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, môn thể thao yêu thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bảo Mật Dữ Liệu

26vip áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 26vip được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (tương đương SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền, có nhu cầu nghiệp vụ rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

26vip lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 26vip.
• Dữ liệu tài chính và KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu đặt cược: Được lưu giữ tối thiểu 3 năm để phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu giữ tối đa 24 tháng tính từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được danh tính của bạn.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 26vip lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 26vip sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc hợp tác với nhà cung cấp trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 26vip đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng phù hợp ràng buộc bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ bao gồm lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và được xác định rõ ràng.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 26vip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu 26vip phát hiện rằng dữ liệu cá nhân đã được thu thập từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 26vip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

26vip có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, 26vip sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu văn bản chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 26vip sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 9.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 26vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật – Yêu cầu hỗ trợ"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 5 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt (ưu tiên) hoặc Tiếng Anh.