Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 26vip

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "26vip" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 26vip.cam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 26vip.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 26vip, bao gồm thông tin định danh và số dư tiền cược.
• "Tiền thật": là tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) do người dùng nạp vào tài khoản và được sử dụng để tham gia các hoạt động cá cược.
• "Tiền thưởng": là phần giá trị được 26vip cộng thêm vào tài khoản người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, có thể áp dụng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): là số lần tối thiểu bạn phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền đó.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 26vip từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, máy tính bảng và điện thoại di động.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 26vip chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. 26vip có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 26vip, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để 26vip chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 26vip. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 26vip. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả thành viên trong gia đình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 26vip qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

3.2. Xác minh tài khoản (KYC)

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, 26vip có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu, ảnh chụp khuôn mặt và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

26vip chấp nhận giao dịch nạp tiền thông qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định rút tiền

Bạn chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền. 26vip bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra khỏi nền tảng. 26vip có quyền hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hay gian lận nào trong tài khoản.

4.3. Trách nhiệm về thuế

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ các khoản tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. 26vip không tư vấn pháp lý hay thuế và khuyến khích bạn tham khảo ý kiến chuyên gia nếu cần thiết.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lại và ưu đãi VIP của 26vip đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• 26vip bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối lập nhau — sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 26vip phải tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao được hiển thị tại trang đặt cược tương ứng. Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi.

Đối với cá cược thể thao, 26vip bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định từng giải đấu. Trong trường hợp sự kiện thể thao (V-League, giải bóng đá quốc tế, v.v.) bị hủy, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người dùng.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 26vip:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc cho phép người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp, hoặc liên quan đến nguồn tiền phi pháp.
• Đặt cược theo kiểu "cược đối lập" (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro trong khi lạm dụng tiền thưởng từ khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào của 26vip để thu lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc gây hại đến uy tín của 26vip và các thành viên khác.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

26vip bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 26vip.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính người dùng thông qua chương trình tự loại trừ có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 26vip bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Nếu tài khoản bị chấm dứt vì lý do không phải vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của người dùng), số tiền thật còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

26vip cung cấp nền tảng dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 26vip không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, lỗi kết nối internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 26vip.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất do người dùng tự cung cấp thông tin không chính xác hoặc không bảo mật tài khoản của mình.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 26vip đối với người dùng không vượt quá số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện.

Chơi Có Trách Nhiệm

26vip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn theo nguyện vọng.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong mỗi phiên.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 26vip hoặc đến thẳng trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 26vip — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, đồ họa, mã nguồn phần mềm, văn bản và cấu trúc trang — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 26vip hoặc các đối tác cung cấp nội dung.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trưng bày công khai, dịch ngược hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 26vip dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 26vip. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 26 vip, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Để khởi tạo quy trình giải quyết tranh chấp, người dùng gửi mô tả chi tiết khiếu nại qua email [email protected]. Đội ngũ pháp lý của 26vip sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày gửi khiếu nại ban đầu, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo thỏa thuận.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 26vip qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Giờ làm việc: 07:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ CSKH của 26vip luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và tận tình bằng tiếng Việt.